此次家庭寬帶上網是由百靈、工會和網絡中心共同開展的。在此次業務中，百靈負責整個寬帶網的布線和線路調試工作，工會負責了整個學校與百靈公司的計劃協調工作，網絡中心負責為每個新開通的用戶分配IP地址，進行網絡配置的工作。

關于家庭寬帶上網的有關事項說明如下：

1． 新用戶的開通

當用戶需要開通寬帶上網時，如果需要布線，則需要在工會登記，在每月的固定時間百靈統一為登記的新用戶布線和調通線路。

如果線路已布好，需要開通的用戶，則請在下午4：00—6：00，與網絡中心聯系，由網絡中心負責分配IP地址，并在下午4：00—6：00派人上門設置網絡配置。

出現不能上網的情況可能有三方面的原因：

（1）       家庭上網線路不通：由百靈負責，請打電話7943477或7038370咨詢。

（2）       設置問題：由網絡中心幫助負責。

（3）       網卡有問題或操作系統有問題：由用戶自行解決

如果系統有問題，網絡中心不負責為用戶重裝系統，需用戶自行解決?？紤]到用戶情況，如果確實需要請我們上門的同志幫助你重裝操作系統時，請用戶簽字同意由于重裝系統導致的所有其它后果（可能原先裝的所有應用程序都不能使用, 需要重裝），網絡中心概不負責。

2． 開通后使用中出現問題

如果能上網但網速很慢或經常斷線，請與百靈聯系，反映情況。

由于網絡中心只負責整個校園網的正常運行，原則上不負責對每個用戶的維護工作。所以網絡一經開通，希望用戶不要亂設IP地址，如果亂設IP地址并由此引起的后果全部由你負責。也請用戶不要輕易修改網絡其他設置，由此引起的所有后果由本人自負。如果由于重裝系統丟失IP地址和網絡配置，網絡中心原則上不負責重新配置，你可以在下午4：00—6：00，打電話詢問IP地址和網絡配置。

如果出現網絡不通情況，則請按下面步驟操作：

（1）       請查看一下網線是否連接好。

（2）       請查看網絡配置是否已修改和瀏覽器設置是否有問題。正確的網絡配置和瀏覽器設置如下：win98網絡配置，win2000/XP網絡配置，瀏覽器建立鏈接,瀏覽器配置,E-mail設置 .

（3） 如果網絡配置正確，請執行ping 10.254.131.253命令：ping命令執行操作

①     如果ping 10.254.131.253不通，則請ping 自己的IP地址，如果能ping通自己的ip地址而不能ping通10.254.131.253，則很可能是線路問題，請與百靈公司或網絡中心聯系。

②     如果能ping通10.254.131.253，則為網絡配置或瀏覽器設置改動問題，請參照正確設置自己恢復。

正確的網絡配置和瀏覽器設置以及ping命令的使用參看上面介紹。

若有其他問題，請在下午4：00—6：00打電話與網絡中心聯系并告知原因。網絡中心在下午4：00—6：00派人服務。

網絡中心派人服務時，如果發現是因為修改了網絡配置或瀏覽器設置導致的上網問題，除批評教育外，同時收取適額（20元~50元）服務費。

注：家庭用戶每月所交納的30元為線路和信息的費用，不含服務費，如果需要網絡維護服務，則需要另交服務費。網絡中心不負責軟件使用（如游戲、股票軟件等等）問題。請用戶在下午4：00-6：00打電話與網絡中心聯系反映問題，其余時間恕不予答復。

入網用戶須:

一、用戶在使用本網絡時應遵守國家的有關法律、法規和行政規章制度。
二、用戶不得利用本網絡從事危害國家安全、泄漏國家秘密等犯罪活動。 不得在網絡上查詢、復制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢 黃色的信息。若發現此類信息，需向主管部門報告。
三、用戶在使用本網絡時，應遵守國際互聯網的國際慣例，不得向他人發送惡意的、挑釁性的文件和商業廣告。